1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Futuralma Gestión S.L.
- CIF: B56811581
- Domicilio: Rambla Brasil 53, entresuelo 2, 08028 Barcelona
- Email de contacto: comunidades@gestorvecinal.com
2. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Atención de consultas y presupuestos - base: su consentimiento y la ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
- Prestación de servicios contratados - base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Comunicaciones comerciales - base: consentimiento expreso e informado del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI).
- Cumplimiento de obligaciones legales - especialmente fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
3. Plazos de conservación
- Datos de leads sin conversión: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos legales aplicables (hasta 6 años para datos contables).
- Suscriptores a comunicaciones comerciales: hasta que retiren el consentimiento.
4. Destinatarios
Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a ellos los prestadores de servicios necesarios para operar, con los que mantenemos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD): proveedor de hosting, plataforma de email, ERP de gestión de fincas.
5. Transferencias internacionales
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que se informe expresamente y se disponga de las garantías adecuadas.
6. Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas enviando un email a comunidades@gestorvecinal.com con copia de su documento de identidad.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), control de accesos, backups periódicos y formación del personal.